Phrases que chaque infirmier devrait connaître pour communiquer avec un·e client·e anglophone, créolophone, hispanophone et italophone

Communiquer avec un patient anglophone, créolophone, hispanophone et italophone

Mis à jour le 26 avril 2020

Lorsque l’on travaille avec des client·es qui s’expriment dans une langue différente de la nôtre, il est toujours préférable d’avoir recours à un·e interprète. Cependant, il est crucial d’avoir quelques mots, phrases et expressions de base à portée de main lorsqu’une personne interprète n’est pas forcément disponible dans l’immédiat.

L’apprentissage de quelques phrases courantes peut améliorer la relation thérapeutique que vous entretenez avec votre client·e, et peut être très utile pour cibler une évaluation ou pour faire face à une situation urgente. Les phrases suivantes vous aideront à entamer une conversation avec vos client·es s’exprimant en anglais, en créole (haïtien), en espagnol (de l’Amérique latine) et en italien.

N’hésitez pas si vous avez des suggestions de phrases, de mots ou de langues à ajouter! 🙂

Quelques mots de base

Oui

ANGLAIS Yes
CRÉOLE Wi
ESPAGNOL
ITALIEN

Non

ANGLAIS No
CRÉOLE Non
ESPAGNOL No
ITALIEN No

Merci

ANGLAIS Thank you
CRÉOLE Mesi
ESPAGNOL Gracias
ITALIEN Grazie

De rien

ANGLAIS You are welcome
CRÉOLE Pa de kwa
ESPAGNOL De nada
ITALIEN Prego

Monsieur

ANGLAIS Sir
CRÉOLE Mésyé
ESPAGNOL Señor
ITALIEN Signor

Madame

ANGLAIS Madam
CRÉOLE Madam
ESPAGNOL Señora
ITALIEN Signora

Bonjour

ANGLAIS Good morning
CRÉOLE Bonjou
ESPAGNOL Buenos dîas
ITALIEN Buongiorno

Bonsoir

ANGLAIS Good evening
CRÉOLE Bonswa
ESPAGNOL Buenas noches
ITALIEN Buonasera

D’accord

ANGLAIS All right
CRÉOLE Dako
ESPAGNOL De acuerdo
ITALIEN D’accordo

Pourquoi?

ANGLAIS Why is that?
CRÉOLE Poukisa?
ESPAGNOL ¿Por qué?
ITALIEN Perché?

Un peu

ANGLAIS A little bit
CRÉOLE Yon ti kras (ti moso)
ESPAGNOL Un poco
ITALIEN Un po’

Beaucoup

ANGLAIS A lot
CRÉOLE Anpil
ESPAGNOL Mucho(a)
ITALIEN Molto(e)

Se connaître: se présenter et collecte de données de base

Je m’appelle _____ et je suis votre infirmier(ère) aujourd’hui.

ANGLAIS My name is _____ and I am your nurse today.
CRÉOLE Mwen rele _____ epi mwen se enfimyè ou jodiya.
ESPAGNOL Mi nombre es _____ y soy su enfermero(a) hoy.
ITALIEN Mi chiamo _____ e oggi sono la(il) sua(suo) infermiera(o).

Comment vous appelez-vous?

ANGLAIS What is your name?
CRÉOLE Kijan ou rele?
ESPAGNOL ¿Cómo se llama?
ITALIEN Come si chiama?

C’est un plaisir de vous rencontrer.

ANGLAIS It is nice to meet you.
CRÉOLE Mwen kontan rankontre ou.
ESPAGNOL Es un placer conocerle.
ITALIEN È un piacere fare la sua conoscenza.

Quelle est votre adresse?

ANGLAIS What is your address?
CRÉOLE Ki adrès ou?
ESPAGNOL ¿Cuál es su dirección?
ITALIEN Qual è il suo indirizzo?

Quel est votre numéro de téléphone?

ANGLAIS What is your phone number?
CRÉOLE Ki nimewo telefòn ou?
ESPAGNOL ¿Cuál es su número de teléfono?
ITALIEN Qual è il suo numero di telefono?

Êtes-vous le parent?

ANGLAIS Are you the parent?
CRÉOLE Eske se ou ki paran?
ESPAGNOL ¿Es usted el pariente?
ITALIEN Sei lei il genitore?

Quel âge avez-vous?

ANGLAIS How old are you?
CRÉOLE Ki laj ou genyen?
ESPAGNOL ¿Cuántos años tiene usted?
ITALIEN Quanti anni ha?

Se comprendre

Comprenez-vous?

ANGLAIS Do you understand?
CRÉOLE Èske ou konprann?
ESPAGNOL ¿Entiende lo que estoy diciendo?
ITALIEN Capisce quello che dico?

Parlez-vous français / anglais?

ANGLAIS Do you speak French / English?
CRÉOLE Èske ou pale fransè / angle?
ESPAGNOL ¿Habla usted inglés / francés?
ITALIEN Parla inglese / francese?

Êtes-vous capable de lire en français?

ANGLAIS Can you read French?
CRÉOLE Eske ou kapab li fransè?
ESPAGNOL ¿Sabe leer en francés?
ITALIEN Sei in grado di leggere in francese?

Je ne comprends pas, pouvez-vous répéter s’il vous plaît?

ANGLAIS I don’t understand, can you repeat that, please?
CRÉOLE M pa konprann byen, repete souple.
ESPAGNOL No le entiendo, ¿puede repetirlo, por favor?
ITALIEN Non capisco, può ripetere, per favore?

Pouvez-vous parler plus lentement s’il vous plaît?

ANGLAIS Can you speak slower, please?
CRÉOLE Ou pale pli lant souple?
ESPAGNOL ¿Puede usted hablar más despacio, por favor?
ITALIEN Può parlare più lentamente, per favore?

Comment allez-vous? Qu’est-ce qui vous amène ici?

Qu’est-ce qui vous amène ici aujourd’hui?

ANGLAIS What brings you here today?
CRÉOLE Poukisa ou vini la jodiya?
ESPAGNOL ¿Qué le trae por aquí hoy?
ITALIEN Cosa l’ha portata qui oggi?

Comment allez-vous?

ANGLAIS How are you?
CRÉOLE Kijan ou ye?
ESPAGNOL ¿Cómo está usted?
ITALIEN Come va?

Je vais bien.

ANGLAIS I am fine.
CRÉOLE Mwen byen.
ESPAGNOL Estoy bien.
ITALIEN Sto bene.

Je ne vais pas bien (je vais mal).

ANGLAIS I am not well.
CRÉOLE Mwen pa byen.
ESPAGNOL No estoy bien.
ITALIEN Non sto bene.

Comment vous sentez-vous?

ANGLAIS How do you feel?
CRÉOLE Kijan ou santi ou?
ESPAGNOL ¿Cómo se siente?
ITALIEN Come si sente?

Je me sens très bien.

ANGLAIS I feel very good.
CRÉOLE Mwen santi mwen anfòm.
ESPAGNOL Me siento muy bien.
ITALIEN Mi sento molto bene.

Je ne me sens pas bien.

ANGLAIS I don’t feel well.
CRÉOLE Mwen pa santi mwen byen.
ESPAGNOL No me siento bien.
ITALIEN Non mi sento bene.

Je me sens malade.

ANGLAIS I feel sick.
CRÉOLE Mwen santi mwen malad.
ESPAGNOL Me siento mal.
ITALIEN Mi sento male.

Le temps: quand est-ce arrivé?

Est-ce arrivé aujourd’hui?

ANGLAIS Did it happen today?
CRÉOLE Eske sa rive jodi a?
ESPAGNOL ¿Sucedió hoy?
ITALIEN È successo oggi?

Est-ce arrivé il y a quelques jours / semaines / mois?

ANGLAIS Did it happen a few days / weeks / months ago?
CRÉOLE Eske sa gen de twa jou / semen / mwa depi sa rive?
ESPAGNOL ¿Pasó hace unos días / semanas / meses?
ITALIEN È successo qualche giorno / settimana / mese fa?

Les antécédents de santé

Avez-vous des allergies médicamenteuses?

ANGLAIS Are you allergic to any medication?
CRÉOLE Eske ou gen alèji oken medikaman?
ESPAGNOL ¿Es usted alérgico a algún medicamento?
ITALIEN Sei allergico a qualche farmaco?

Êtes-vous diabétique?

ANGLAIS Are you a diabietic?
CRÉOLE Eseke ou dyabèt?
ESPAGNOL ¿Es usted diabético(a)?
ITALIEN Lei è diabetico(a)?

Avez-vous l’habitude de tousser beaucoup?

ANGLAIS Do you have a history of coughing a lot?
CRÉOLE Eske ou toujou touse anpil?
ESPAGNOL ¿Está acostumbrado(a) a toser mucho?
ITALIEN È abituato(a) a tossire molto?

Avez-vous des antécédents d’hypertension artérielle?

ANGLAIS Do you have a history of high blood pressure?
CRÉOLE Eske ou fe tansyon?
ESPAGNOL ¿Tiene antecedentes de hipertensión arterial?
ITALIEN Ha una storia di pressione alta?

Avez-vous des antécédents de basse pression?

ANGLAIS Do you have history of low blood pressure?
CRÉOLE Eske tansyon ou bese?
ESPAGNOL ¿Tiene antecedentes de presión arterial baja?
ITALIEN Ha precedenti di ipotensione?

Combien de fois cela vous est-il déjà arrivé?

ANGLAIS How many times has this happened to you before?
CRÉOLE Konbye fwa sa konn rive ou rap?
ESPAGNOL ¿Cuántas veces le ha pasado esto antes?
ITALIEN Quante volte le è già successo?

Faites-vous de la fièvre?

ANGLAIS Do you have a fever?
CRÉOLE Eske ou genyen lafyèv?
ESPAGNOL ¿Tiene fiebre?
ITALIEN Ha la febbre?

La douleur

Avez-vous de la douleur?

ANGLAIS Do you have pain?
CRÉOLE Eske ou genyen doulè?
ESPAGNOL ¿Tiene dolor?
ITALIEN Ha dolore?

Ressentez-vous de la douleur?

ANGLAIS Do you feel any pain?
CRÉOLE Èske ou santi doulè?
ESPAGNOL Siente algún dolor?
ITALIEN Sente dolore?

Où est-ce que ça fait mal?

ANGLAIS Where does it hurt?
CRÉOLE Ki kote li fè mal?
ESPAGNOL ¿Dónde le duele?
ITALIEN Dove fa male?

Pouvez-vous indiquer où vous avez mal?

ANGLAIS Can you point to where you are in pain?
CRÉOLE Èske ou ka montre mwen kote k ap fè ou mal la ak men ou?
ESPAGNOL ¿Puede señalar dónde siente el dolor?
ITALIEN Può indicare dove sta soffrendo?

Les positions

Levez-vous s’il vous plaît.

ANGLAIS Please stand up.
CRÉOLE Tanpri kanpe.
ESPAGNOL Por favor, levántese.
ITALIEN Per favore, si alzi in piedi.

Asseyez-vous, s’il vous plaît.

ANGLAIS Please sit down.
CRÉOLE Tanpri shita.
ESPAGNOL Siéntese, por favor.
ITALIEN Si sieda, per favore.

Veuillez vous pencher vers l’avant.

ANGLAIS Please lean forward.
CRÉOLE Tanpri panche devan.
ESPAGNOL Por favor, inclínese hacia adelante.
ITALIEN Si prega di sporgersi in avanti.

Veuillez vous pencher vers l’arrière.

ANGLAIS Please lean back.
CRÉOLE Tanpri panche dèyè.
ESPAGNOL Por favor, recuéstese.
ITALIEN Si prega di appoggiarsi all’indietro.

Allongez-vous s’il vous plaît.

ANGLAIS Please lie down.
CRÉOLE Tanpri kouche.
ESPAGNOL Por favor, acuéstese.
ITALIEN Si sdrai, per favore.

Veuillez lever vos bras.

ANGLAIS Please raise your arms.
CRÉOLE Tanpri leve tou le de bra ou.
ESPAGNOL Por favor, levante los brazos.
ITALIEN Si prega di alzare le braccia.

Tournez à gauche / droite.

ANGLAIS Turn to the left / right.
CRÉOLE Vire a gosh / dwat.
ESPAGNOL Gire a la izquierda / derecha.
ITALIEN Girare a sinistra / destra.

Ne bougez pas, s’il vous plaît.

ANGLAIS Do not move please.
CRÉOLE Pa bouje.
ESPAGNOL No se mueva, por favor.
ITALIEN Stia fermo, per favore.

Les repas

Avez-vous faim?

ANGLAIS Are you hungry?
CRÉOLE Èske ou gangrou?
ESPAGNOL ¿Tiene hambre?
ITALIEN Ha fame?

Avez-vous soif?

ANGLAIS Are you thirsty?
CRÉOLE Èske ou swaf dlo?
ESPAGNOL Tiene sed?
ITALIEN Ha sete?

Bon appétit!

ANGLAIS Enjoy your meal!
CRÉOLE Bon apeti!
ESPAGNOL ¡Buen provecho!
ITALIEN Buon appetito!

Autres phrases très utiles pour les infirmiers et les infirmières

Venez avec moi.

ANGLAIS Come with me.
CRÉOLE Vini avè-m.
ESPAGNOL Venga conmigo.
ITALIEN Venga con me.

Respirez comme ceci.

ANGLAIS Breathe like this.
CRÉOLE Respiré kon sa.
ESPAGNOL Respire así.
ITALIEN Respira così.

Faites comme ceci.

ANGLAIS Do like this.
CRÉOLE Fè kon sa.
ESPAGNOL Haga así.
ITALIEN Faccia così.

Toussez.

ANGLAIS Cough.
CRÉOLE Tousé.
ESPAGNOL Tose.
ITALIEN Tossa.

Avalez.

ANGLAIS Swallow.
CRÉOLE Valé.
ESPAGNOL Traga.
ITALIEN Ingoia.

Regardez cela.

ANGLAIS Look at this.
CRÉOLE Gadé sa.
ESPAGNOL Mire esto.
ITALIEN Guarda questo.

Encore.

ANGLAIS Again.
CRÉOLE Ankò.
ESPAGNOL Otra vez.
ITALIEN Ancora.

Ouvrez la bouche.

ANGLAIS Open your mouth.
CRÉOLE Ouvè bouche-ou.
ESPAGNOL Abre la boca.
ITALIEN Apra la bocca.

Avez-vous besoin d’aller aux toilettes?

ANGLAIS Do you need to use the bathroom?
CRÉOLE Èske ou bezwen ale nan twalèt?
ESPAGNOL ¿Necesita usar el baño?
ITALIEN Ha bisogno di usare il bagno?

C’est le moment de prendre vos médicaments.

ANGLAIS It’s time to take your medication.
CRÉOLE Li lè pou ou pran medikaman ou.
ESPAGNOL Es hora de tomar su medicación.
ITALIEN È ora di prendere le medicine.

Appuyez sur le bouton de la cloche d’appel si vous avez besoin d’aide.

ANGLAIS Press this button if you need help.
CRÉOLE Peze bouton sa a si ou bezwen èd.
ESPAGNOL Presione este botón si necesita ayuda.
ITALIEN Premete questo pulsante se avete bisogno di aiuto.

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